Aviso de Privacidad

1. Introducción

UnitHub ("nosotros", "nos", "nuestro") está comprometido con la protección de tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de administración de propiedades y servicios relacionados.

Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de UnitHub en todo el mundo, incluidos administradores de propiedades, propietarios e inquilinos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña
• Información de Propiedades: Direcciones de propiedades, detalles de arrendamiento, montos de alquiler
• Información de Inquilinos: Nombres de inquilinos, datos de contacto, términos de arrendamiento
• Información Financiera: Registros de pagos, historial de transacciones (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)
• Documentos: Contratos de arrendamiento, recibos, informes de inspección, fotos subidos
• Registros de Comunicación: Mensajes e interacciones ingresados manualmente
• Datos de Uso: Datos de registro, direcciones IP, información del navegador, identificadores de dispositivos

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de administración de propiedades
• Procesar pagos de alquiler y transacciones financieras
• Generar información y automatización impulsada por IA (categorización de mantenimiento, extracción de contratos)
• Enviar notificaciones del servicio, recordatorios de pago y actualizaciones de cuenta
• Mejorar nuestra plataforma a través de análisis y comentarios de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir el fraude
• Proporcionar soporte al cliente y responder a consultas

4. Servicios de Terceros

Compartimos tu información con servicios de terceros de confianza para operar nuestra plataforma:

• Stripe: Procesamiento de pagos (facturación de suscripción, compatible con PCI)
• OpenAI: Procesamiento de IA para categorización de mantenimiento y extracción de contratos
• Supabase: Alojamiento de base de datos y autenticación (datos almacenados en infraestructura de nube segura)
• Vercel: Alojamiento de aplicaciones y entrega CDN
• Google Maps y Mapbox: Geocodificación de direcciones de propiedades e imágenes
• Resend: Entrega de correos electrónicos transaccionales

Todos los servicios de terceros están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos y procesan datos solo según sea necesario para proporcionar servicios en nuestro nombre.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:

• Todos los datos transmitidos a través de HTTPS (cifrado TLS/SSL)
• Contraseñas cifradas usando bcrypt o algoritmos fuertes similares
• Políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) para aislar datos de usuarios
• Cifrado seguro de tokens en reposo
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
• Controles de acceso y autenticación para todos los servicios

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos (sujeto a requisitos legales de retención)
• Exportación: Descargar tus datos en un formato legible por máquina
• Retirar Consentimiento: Optar por no recibir comunicaciones en cualquier momento
• Queja: Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Después de la eliminación de la cuenta, podemos retener cierta información durante hasta 7 años para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales, resolución de disputas).

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden almacenarse y procesarse en centros de datos ubicados fuera de tu país (incluidos los centros de datos de AWS/GCP utilizados por Supabase y Vercel). Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales cumplan con las leyes de privacidad aplicables y que los proveedores de servicios mantengan salvaguardas adecuadas.

9. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. El uso continuado después de los cambios indica la aceptación del aviso actualizado.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: