Avis de Confidentialité

1. Introduction

UnitHub (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cet Avis de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion immobilière et nos services connexes.

Cet avis s'applique à tous les utilisateurs des services UnitHub dans le monde entier, y compris les gestionnaires immobiliers, les propriétaires et les locataires.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de Compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe
• Informations sur les Propriétés : Adresses des propriétés, détails des baux, montants des loyers
• Informations sur les Locataires : Noms des locataires, coordonnées, conditions de bail
• Informations Financières : Registres de paiements, historique des transactions (nous ne stockons pas les données de carte de crédit)
• Documents : Baux, reçus, rapports d'inspection, photos téléchargés
• Registres de Communication : Messages et interactions saisis manuellement
• Données d'Utilisation : Données de journalisation, adresses IP, informations du navigateur, identifiants d'appareil

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir nos services de gestion immobilière
• Traiter les paiements de loyer et les transactions financières
• Générer des insights et de l'automatisation alimentés par l'IA (catégorisation de maintenance, extraction de bail)
• Envoyer des notifications de service, des rappels de paiement et des mises à jour de compte
• Améliorer notre plateforme grâce aux analyses et aux retours des utilisateurs
• Respecter les obligations légales et prévenir la fraude
• Fournir un support client et répondre aux demandes

4. Services Tiers

Nous partageons vos informations avec des services tiers de confiance pour exploiter notre plateforme :

• Stripe : Traitement des paiements (facturation d'abonnement, conforme PCI)
• OpenAI : Traitement IA pour la catégorisation de maintenance et l'extraction de bail
• Supabase : Hébergement de base de données et authentification (données stockées dans une infrastructure cloud sécurisée)
• Vercel : Hébergement d'applications et livraison CDN
• Google Maps et Mapbox : Géocodage d'adresses de propriétés et imagerie
• Resend : Livraison d'e-mails transactionnels

Tous les services tiers sont liés par des accords stricts de protection des données et ne traitent les données que dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

• Toutes les données transmises via HTTPS (chiffrement TLS/SSL)
• Mots de passe hachés avec bcrypt ou des algorithmes forts similaires
• Politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS) pour isoler les données des utilisateurs
• Chiffrement sécurisé des tokens au repos
• Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
• Contrôles d'accès et authentification pour tous les services

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos informations personnelles
• Correction : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de votre compte et de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation)
• Exportation : Télécharger vos données dans un format lisible par machine
• Retrait du Consentement : Se désabonner des communications à tout moment
• Plainte : Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir des services. Après la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines informations jusqu'à 7 ans pour respecter les obligations légales (par ex. registres fiscaux, résolution de litiges).

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être stockées et traitées dans des centres de données situés en dehors de votre pays (y compris les centres de données AWS/GCP utilisés par Supabase et Vercel). Nous veillons à ce que tous les transferts internationaux soient conformes aux lois de confidentialité applicables et que les prestataires de services maintiennent des garanties adéquates.

9. Modifications de cet Avis

Nous pouvons mettre à jour cet Avis de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis visible sur notre plateforme. L'utilisation continue après les modifications indique l'acceptation de l'avis mis à jour.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cet Avis de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :