プライバシーポリシー

1. はじめに

UnitHub（「当社」）は、お客様のプライバシーを保護することに尽力しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社の不動産管理プラットフォームおよび関連サービスをご利用の際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明しています。

本ポリシーは、不動産管理者、大家さん、入居者を含む世界中のすべてのUnitHubサービスユーザーに適用されます。

2. 収集する情報

当社は以下の種類の情報を収集します：

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード
• 物件情報：物件住所、賃貸契約詳細、賃料金額
• 入居者情報：入居者名、連絡先、賃貸条件
• 財務情報：支払い記録、取引履歴（クレジットカード情報は保存しません）
• 書類：アップロードされた賃貸契約書、領収書、点検報告書、写真
• 通信記録：手動で入力されたメッセージとやり取り
• 利用データ：ログデータ、IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス識別子

3. 情報の使用方法

当社は以下の目的でお客様の情報を使用します：

• 不動産管理サービスの提供と維持
• 家賃支払いと金融取引の処理
• AI活用のインサイトと自動化の生成（メンテナンス分類、契約書抽出）
• サービス通知、支払いリマインダー、アカウント更新の送信
• 分析とユーザーフィードバックによるプラットフォームの改善
• 法的義務の遵守と不正行為の防止
• カスタマーサポートの提供とお問い合わせへの対応

4. サードパーティサービス

当社はプラットフォームを運営するために、信頼できるサードパーティサービスと情報を共有します：

• Stripe：決済処理（サブスクリプション請求、PCI準拠）
• OpenAI：メンテナンス分類と契約書抽出のAI処理
• Supabase：データベースホスティングと認証（安全なクラウドインフラに保存）
• Vercel：アプリケーションホスティングとCDN配信
• Google MapsとMapbox：物件住所のジオコーディングと画像
• Resend：トランザクションメールの配信

すべてのサードパーティサービスは厳格なデータ保護契約に拘束され、当社に代わってサービスを提供するために必要な場合にのみデータを処理します。

5. データセキュリティ

当社はお客様の情報を保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています：

• すべてのデータはHTTPS経由で送信（TLS/SSL暗号化）
• bcryptまたは同様の強力なアルゴリズムを使用したパスワードのハッシュ化
• ユーザーデータを分離するための行レベルセキュリティ（RLS）ポリシー
• 保管時のトークンの安全な暗号化
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
• すべてのサービスへのアクセス制御と認証

6. お客様の権利

お客様は個人情報に関して以下の権利を有します：

• アクセス：個人情報のコピーを請求する
• 訂正：不正確な情報を更新または訂正する
• 削除：アカウントとデータの削除を請求する（法的保持要件に従う）
• エクスポート：機械可読形式でデータをダウンロードする
• 同意の撤回：いつでも通信の受信を停止する
• 苦情：お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる

7. データ保持

当社は、お客様のアカウントがアクティブな間、またはサービスを提供するために必要な間、お客様のデータを保持します。アカウント削除後、法的義務を遵守するために特定の情報を最大7年間保持する場合があります（例：税務記録、紛争解決）。

8. 国際データ転送

お客様のデータは、お客様の国外にあるデータセンター（SupabaseとVercelが使用するAWS/GCPデータセンターを含む）で保存および処理される場合があります。当社はすべての国際転送が適用されるプライバシー法に準拠し、サービスプロバイダーが適切な保護措置を維持することを保証します。

9. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、メールまたはプラットフォーム上の目立つ通知でお知らせします。変更後の継続使用は、更新されたポリシーへの同意を示します。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または権利を行使したい場合は、以下にお問い合わせください：