Aviso de Privacidade

1. Introdução

O UnitHub ("nós", "nos", "nosso") está comprometido em proteger sua privacidade. Este Aviso de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma de gestão de propriedades e serviços relacionados.

Este aviso se aplica a todos os usuários dos serviços do UnitHub em todo o mundo, incluindo gestores de propriedades, proprietários e inquilinos.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e senha
• Informações da Propriedade: Endereços de propriedades, detalhes de locação, valores de aluguel
• Informações do Inquilino: Nomes dos inquilinos, dados de contato, termos de locação
• Informações Financeiras: Registros de pagamentos, histórico de transações (não armazenamos dados de cartão de crédito)
• Documentos: Contratos de locação, recibos, relatórios de vistoria, fotos enviados
• Registros de Comunicação: Mensagens e interações inseridas manualmente
• Dados de Uso: Dados de registro, endereços IP, informações do navegador, identificadores de dispositivo

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços de gestão de propriedades
• Processar pagamentos de aluguel e transações financeiras
• Gerar insights e automação com IA (categorização de manutenção, extração de contratos)
• Enviar notificações de serviço, lembretes de pagamento e atualizações de conta
• Melhorar nossa plataforma através de análises e feedback dos usuários
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes
• Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas

4. Serviços de Terceiros

Compartilhamos suas informações com serviços de terceiros confiáveis para operar nossa plataforma:

• Stripe: Processamento de pagamentos (cobrança de assinatura, compatível com PCI)
• OpenAI: Processamento de IA para categorização de manutenção e extração de contratos
• Supabase: Hospedagem de banco de dados e autenticação (dados armazenados em infraestrutura de nuvem segura)
• Vercel: Hospedagem de aplicações e entrega CDN
• Google Maps e Mapbox: Geocodificação de endereços de propriedades e imagens
• Resend: Entrega de e-mails transacionais

Todos os serviços de terceiros estão sujeitos a acordos rigorosos de proteção de dados e processam dados apenas conforme necessário para fornecer serviços em nosso nome.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações:

• Todos os dados transmitidos via HTTPS (criptografia TLS/SSL)
• Senhas criptografadas usando bcrypt ou algoritmos fortes similares
• Políticas de segurança em nível de linha (RLS) para isolar dados de usuários
• Criptografia segura de tokens em repouso
• Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidade
• Controles de acesso e autenticação para todos os serviços

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia de suas informações pessoais
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e dados (sujeito a requisitos legais de retenção)
• Exportação: Baixar seus dados em um formato legível por máquina
• Retirar Consentimento: Optar por não receber comunicações a qualquer momento
• Reclamação: Registrar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Após a exclusão da conta, podemos reter certas informações por até 7 anos para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais, resolução de disputas).

8. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser armazenados e processados em centros de dados localizados fora do seu país (incluindo centros de dados AWS/GCP usados pela Supabase e Vercel). Garantimos que todas as transferências internacionais cumpram as leis de privacidade aplicáveis e que os provedores de serviços mantenham salvaguardas adequadas.

9. Alterações neste Aviso

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações importantes por e-mail ou através de um aviso destacado em nossa plataforma. O uso continuado após as alterações indica a aceitação do aviso atualizado.

10. Fale Conosco

Se você tiver perguntas sobre este Aviso de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco: